Коучинг первых лиц
251

В "копилку" руководителя

Каждому руководителю хочется иметь команду, которая его понимает с полуслова, разделяет его видиние целей бизнеса и методов их достижения, трудится добросовестно и с энтузиазмом, само активируется в нужный момент. Ну и естественно, чем выше ранг Вашего подчинённого тем, априори, у него все перечисленные качества должны быть выражены ярче. 

Хотелка кстати очень привлекательная, и даже иногда сбывающаяся. Что естественным образом порождает совершенно нормальное желание - оставить команду в самостоятельном плавании, а самому заняться другими делами.

 Но …

Частенько “самостоятельное плавание” заканчивается “заплывом” не туда. 

Почему?

Возможных причин - пруд пруди. Но мы затронем только управленческие:

для того, что бы бизнес команда (или коллектив) работали в нужном направлении необходим управляющий импульс. То есть вброс энергии в систему, который её заставит двигаться в определённом направлении. Система может функционировать сама, но без управляющего импульса она выбирает то направление развитие, которое вызывает наименьшее сопротивление (что далеко не всегда соответствует задумкеавтора);
Прохождение управленческого импульса не стоит измерять на первом элементе. Реальный результат покажет только крайний элемент в системе. Если Вы поставили некую задачу руководителю направления (или подразделения), то проверять её реализацию необходимо на уровне работника первой ступени (столяр, продавец, водитель и т.д.). Так как изменение его действий как раз и покажет, на сколько правильно была воспринята и реализована системойзадача;
какой бы хорошей не была система, и какими бы классными не были менеджеры, контроль необходим (здесь лишь вопрос о его формах и методах). Контроль показывает Вам куда на самом деле движется система. А Вашим подчиненным он дает понимание того, что Вам не безразличен процесс и результат. Что Вы более всех заинтересованы в работе бизнеса. Так уж устроена наша психика: нам необходима некая обратная связь, некая оценка, которая подтверждает нашу значимость