Пассивная агрессия
Умение слушать и слышать – это навык, который прекрасно прокачивается в коучинге. Но у этой медали две стороны: с одной – профессия коуча развивает эмпатию, позволяет считывать невербальную информацию, тем самым улучшая коммуникативные навыки, с другой – ты начинаешь видеть мельчайшие нюансы, замечать скрытые смыслы и подтекст. Мир человеческих взаимоотношений становиться более красочным и понятным, но, в то же время, «увидев раз, развидеть невозможно», в том числе и весь стресс, негатив и агрессию, которые часто прикрыты маской доброжелательности и юмора.
Как мне кажется, во многом, виной всему «толерантность». Толерантность (терпимость к иному мировоззрению, образу жизни, поведению и обычаям) – плод цивилизации. Кроме того, с детства нас учат «быть хорошим» и «вести себя прилично». Т.е. не выражать свой гнев. Но негативные эмоции никуда не деваются, избегая конфликта, мы продолжаем испытывать недовольство и агрессию, а выхода ей нет, здесь «на помощь» приходит «пассивная агрессия». На место искренности и открытой конфронтации приходит ее «припудренная» версия - толкнуть не осмелился, а подножку подставил. Именно поэтому пассивную агрессию так трудно распознать.
Как распознать?
В данном случае стоит ориентироваться на свои собственные ощущения во время коммуникации с человеком: если вы чувствуете себя униженным, отвергнутым, испытываете чувство вины или что над вами подсмеиваются, а ваши переживания игнорируют, при этом ваш собеседник «ничего такого не сказал» или на ваше возмущение отвечает, что вся проблема в вашем восприятии и «ты что шуток не понимаешь», то, скорее всего, перед вами пассивный агрессор.
Виды пассивной агрессии
- унижающие или дискриминирующие шутки
- проявление пренебрежения
- обидные прозвища
- невыполнение обещаний
- систематические опоздания
- комплименты с завуалированным обесцениванием
- непрошеные советы
- «пытка» молчанием
- «закатывание» глаз
- агрессивная забота
- дружеская «искренность» (или кто кроме меня тебе скажет правду)
Что делать?
- Всегда начинать с себя. Убедиться в том, что вы сами не являетесь пассивным агрессором и, если вы за собой это замечаете, постараться разобраться в причинах, желательно при поддержке коуча или психолога.
- Когда ваши границы нарушают, говорить об этом: «мне обидно», «меня это унижает», «со мной так нельзя» и т.д.
- Постараться прояснить причину агрессивного поведения собеседника, т.е. выйти на диалог.
- Иногда пассивно-агрессивная форма общения – это комфортная для вашего собеседника среда и если, несмотря на ваши попытки прояснить ситуацию, его поведение в отношениях с вами не меняется, то это повод задуматься, стоит ли вам продолжать это общение.
А вы как боретесь с пассивной агрессией?
