Переход к лидерству: 10 уроков, которые я усвоила
Помните день, когда вы получили свою первую управленческую позицию? Как это было? Что вы тогда чувствовали?
Я была ошеломлена: смесь волнения перед новым вызовом и синдрома самозванца. Никто не учил меня быть хорошим лидером, и мое представление о лидерстве в основном сформировалось под влиянием негативных примеров, которые я видела в начале карьеры.
Вот 10 уроков, которые я вынесла из опыта управления и допущенных ошибок:
Можно быть отличным лидером, не будучи экспертом, но невозможно быть хорошим лидером, не будучи готовым к глубоким беседам с сотрудниками, к вызовам и внимательности к деталям. Лидерство невозможно без видения, а видение требует вовлеченности.
Лидерство — это всегда пример. Хотите внедрить правила или ценности? Начните с себя и следите, чтобы вы сами им соответствовали. Ваша мотивация — это мотивация вашей команды. Заботьтесь о себе: если вы выгорите, выгорит и ваша команда.
Доверяйте своей интуиции, особенно в вопросах найма. В конечном итоге всё зависит от контакта и взаимопонимания между вами и человеком, а также его мотивации работать с вами. Отличного члена команды стоит подождать.
Повышайте прозрачность во всем: процессы, роли, KPI, система поощрений. Держите команду в курсе происходящего. Наладьте регулярное общение с командой и с каждым сотрудником. Всегда находите время на разговоры — это самое важное.
Решайте проблемы, не избегайте сложных тем. Но сначала убедитесь, что сотрудник сделал всё возможное и не перекладывает ответственность на вас. Ищите решения вместе с командой — так они учатся на опыте, становятся более независимыми и креативными.
Не бойтесь принимать сложные решения, но объясняйте их команде. Иногда нужно прощаться с людьми или занимать чью-то сторону. Логика ваших действий всегда должна быть ясна.
Дайте сотрудникам свободу и возможность для роста. Публично признавайте их достижения, а конструктивную обратную связь давайте наедине.
Не прячьтесь за маской руководителя. Не отказывайте себе в праве быть уязвимым. Вы — живой человек. Не «выгружайте» поток сознания на команду, но не стесняйтесь признаться в сомнениях, трудностях и незнании. Это укрепляет доверие и улучшает коммуникацию.
Не действуйте под влиянием эмоций. Не торопитесь с решениями. Скорее всего, у вас есть время до следующего дня, чтобы всё обдумать.
Стройте отношения в компании. Помните: результаты важны, но для успеха этого недостаточно.
А какой был ваш опыт? Какие ключевые уроки вы усвоили, переходя на руководящую позицию?
