✅К: «Очень часто срываюсь на коллег, когда нужно поспорить о какой-то проблеме. Умом понимаю, что это глупость, но поделать ничего не могу. Что с этим делать?»
Я: чаще всего речь идёт о том, что человек, не имея навыков и психологической готовности к ведению спора бессознательно находит единственный выход -проявить агрессию. Что бы справиться с этой проблемой необходимо научиться вести спор, понимая, что это всего лишь вид коммуникации. Помимо этого, научиться сознательно управлять своими эмоциями. Начать можно с простого правила: как только накатила агрессия –мысленно считаем до десяти и задатемся вопросом: «есть ли у меня причины проявлять агрессию к этому человеку». Параллельно с этими действиями желательно проработать с психологом вопрос проявления агрессии. Очень часто люди, не научившись этому в детстве, несут это неадаптивный механизм реагирования всю жизнь.
👀К: «Необходимо написать инструкцию для работника. Не могу понять с чего начинать?»
Я: Должностная инструкция это документ, который определяет обязанности работника на занимаемой должности, его полномочия, ответственность, права и т.д.. Эта инструкция разрабатывается не для работника, а для конкретной должности. Механизм её создания прост. У предприятия есть цели. Для их достижения выполняются задачи. Каждая задача, или группа задач, закрепляется за определённой должностью. Т. о. мы вписываем должность в структуры целей и задач предприятия. Этот способ позволяет организовать эффективную систему управления, где каждая должность максимально функциональна. Определив должность с чёткими и понятными задачами, остаётся описать как они будут выполняться, с кем взаимодействует человек на этой должности, кому подчинён и т.д.
Подписывайтесь на наш канал в телеграмм (https://t.me/alex1971157), чтобы узнать больше болезного о бизнесе✈️
