Анри́ Файо́ль ( 29 июля 1841— 19 ноября 1925) — французский горный инженер, теоретик и практик менеджмента, основатель административной (классической) школы управления.
Управлять по Файолю означает:
- планировать;
- организовывать;
- отдавать распоряжения;
- координировать;
- контролировать.
Принципы управления по Файолю:
1) Разделение труда — перепоручение работникам отдельных операций и, как следствие, повышение производительности труда, ввиду того, что персонал получает возможность сосредоточения своего внимания.
2) Власть и ответственность — право отдавать приказы должно быть уравновешено ответственностью за их последствия.
3) Дисциплина — необходимость соблюдения правил, установленных внутри организации. Для поддержания дисциплины необходимо наличие на всех уровнях руководителей, способных применять адекватные санкции к нарушителям порядка.
4) Единоначалие — каждый работник отчитывается только перед одним руководителем и только от него получает распоряжения.
5) Единство действий — группа работников должна работать только по единому плану, направленному на достижение одной цели.
6) Подчинённость интересов — интересы работника или группы работников не должны ставиться выше интересов организации.
7) Вознаграждение — наличие справедливых методов стимулирования работников.
8) Централизация — естественный порядок в организации, имеющей управляющий центр. Степень централизации зависит от каждого конкретного случая.
9) Иерархия — организационная иерархия, которая не должна нарушаться, но которую, по мере возможности, необходимо сократить во избежание вреда.
10) Порядок — определённое место для каждого лица и каждое лицо на своём месте.
11) Справедливость — уважение и справедливость администрации к подчинённым, сочетание благожелательности и правосудия.
12) Стабильность персонала — текучесть кадров ослабляет организацию и является следствием плохого менеджмента.
13) Инициатива — предоставление возможности проявления личной инициативы работникам.
14) Корпоративный дух — сплочённость работников, единство силы.
