Развитие бизнеса
305

Ясность роли

Ясность в понимании своей роли дает возможности впечатляющему результату и сохраняет нервные клетки)

Мы настолько часто погружаемся в рутину, поток или хаос задач, что начинаем не просто смешивать свои профессиональные роли, но и создаем перекосы.

Собственник, который вышел на прибыль своей компании, по привычке может исполнять роли менеджера или даже специалиста в сфере, не смотря на то, что уже нанял отдельных людей на эти позиции. Это вносит хаос и порою подрывает авторитет нанятых сотрудников, а у собственника значительно меньше времени на формирование здоровых систем как внутри, так и вовне компании. Некогда заниматься стратегированием. Дополнительно разворачивается внутренний конфликт между тем, что я декларирую "выход из операционки" и делаю все, чтобы в ней остаться.

Или обратная ситуация, когда собственник слишком рано открещивается от операционки, не проработав системы внутри. Такому человеку намного интереснее пробовать новые направления, открывать ниши. Но по факту, никто не работает с нанимаемым персоналов в уже созданных компаниях, начинается текучка, снижение качества выполняемых заказов...и собственник вынужден тушить пожары в роли "многорукого многонога", чтобы бизнес не развалился. Эмоциональные качели, тревожность в этом случае рождаются на фоне внутреннего конфликта между "хочу и "имею".

Руководитель может залипать в роли специалиста, особенно, если опыт управления - первый. И конечно, попадает в ловушку "хочешь сделать качественно - сделай сам". В результате сотрудники быстро смекают, что можно часть задач не выполнять, все равно руководитель прикроет. А руководитель наразрыв и выгорает, несмотря на исполнение мечты о карьерном росте.

Другая интересная ситуация смешения ролей возникает у руководителя, который отлично управляет сотрудниками, но совершенно теряет уверенность в присутствии вышестоящих. Оставаясь в роли "подчиненного", руководитель внутренне становится меньше, не делится своими идеями, совершенно безосновательно боится оспаривать задачи... и не растет дальше в карьере. Внутри у такого человека часто конфликт между "хочу и "должен" - бессознательно и с огромной потерей энергии.

Сотрудник может ограничиваться выделенным коридором задач и даже не пытаться "заплыть за буйки". Например, когда необходимо проявить инициативу для сокращения сроков реализации проекта через инициацию и проведение нескольких встреч с коллегами из других функций. Перекос в этом случае в отказе проявлять лидерство и повышать свое влияние для общего результата. Выбор "ждать, когда решит босс". Внешне все логично, но внутри разгорается конфликт между "могу" и "не делаю", который приводит к полной потере интереса в работе.

Роль - это не должностная инструкция, это - влияние. 

Конечно, уровень зрелости, культура в каждой компании разная - дать готовые рекомендации, которые подойдут под все случае, невозможно. Но точно можно повысить ясность своей роли и решить внутренние конфликты.

Моя роль - быть поддержкой в решении внутренних конфликтов, пояснении ролей... И я прекрасно осознаю свое влияние и ответственность в партнерстве с человеком, командой, компанией. А также получаю колоссальное удовлетворение, когда вижу, как возвращаются в ресурс собственник, руководитель, сотрудник) так как ясность и спокойствие, пожалуй, лучшие мотиваторы двигаться вперед.