Какие решения должен принимать бизнесмен?

«Бизнес – это умение принимать правильные хозяйственные решения в условиях неопределенности» — аксиома Гарвардской школы бизнеса.

Собственник любого бизнеса или топ-менеджер должен научиться принимать решения на 4-х уровнях. Иначе сложно представить, что человек придёт к успеху.

Эти уровни выделяют английские специалисты М. Вудкок и Д. Френсис:

1️⃣ Рутинный.

Это повседневная деятельность, которая не требует сильного напряжения мозга.

Есть задача — есть решение или действие. Например, ответить на запрос по уточнению реквизитов, подготовить договор, проконсультировать клиента.

2️⃣ Селективный.

Здесь уже надо подумать. Подобрать одно решение задачи из нескольких возможных.

Например. Нужно выбрать поставщика товара. Предприниматель запросит предложения, оценит продукты, проанализирует цены. И из всех примет решение в пользу самого оптимального предложения.

3️⃣ Адаптационный.

Теперь подключается творчество. Эффективность решения зависит от степени креативности человека.

Закрыть надо ту задачу, которая встречалась ранее, но требует иного решения.

Например. Скоро 8 марта и нужно придумать в честь праздника такую акцию для продажи товара, какой не было ни у вас, ни у конкурентов.

4️⃣ Инновационный.

Самый сложный уровень. Это про ситуацию, когда человек сталкивается с необычной проблемой.

Известные решения здесь вряд ли подойдут, надо фантазировать, искать новые пути. Лучше придумать несколько стратегий и выбирать среди них.

Например. Вопрос может стоять о масштабировании фирмы. О том, как выйти на международный рынок.

Такие ситуации всегда требуют проявления творчества, знаний и волевых качеств.

❓Например, сейчас перед созданием и запуском своего курса, я принимаю важное решение на всех четырёх уровнях 😉 А вы? Можете проанализировать свою систему?