«Оптимизм – это бодрое и жизнерадостное мироощущение при котором человек во всем
видит светлые стороны, верит в будущее, в успех, в то, что в мире господствует
положительное начало, добро» (Словарь). В психологии многие эмпирические факторы
говорят о том, что оптимизм сопутствует социальной адаптации, профессиональной
успешности, а также оказывает положительное воздействие на организм человека в целом.
В проведенном исследовании среди сотрудников торгового предприятия (директора
магазинов и управляющие сетью со стажем более 5 лет; всего 66 человек) было выявлено,
что меньше подвержены эмоциональному и профессиональному выгоранию сотрудники,
ведущие активный образ жизни и имеющее высокий уровень оптимизма. Из чего можно
сделать вывод, что чем энергичнее и инициативнее сотрудник, тем меньше риск выгорания.
Также в рамках исследования было проведено сравнение личностных типов директоров
магазинов и управляющих сетью, которое выявило, что среди активных оптимистов нет
лиц со средним и высоким выгоранием. Однако при этом среди активных и пассивных
пессимистов более половины испытуемых имеют высокий уровень выгорания.
Результаты исследования в целом совпадают с данными психологов, которые отмечают,
что у 80 % российских работников проявляются тревожные симптомы: 40 % не чувствуют
увлеченности делом, а 27 % задумываются о профессиональной несостоятельности. У
каждого пятого эмоциональная усталость переходит в физическую.
Наиболее удовлетворены и менее подвержены выгоранию сотрудники социальных
профессий, имеющие стабильную работу, предполагающие возможность творчества,
профессионального и личностного роста. Такие сотрудники удовлетворены трудом, имеют
различные интересы, оптимистичны, имеют активную жизненную позицию, обладают
высокой степенью творческого потенциала. В организациях с хорошо развитой
корпоративной культурой реже встречаются неудовлетворенные трудом. Также личность,
получающая социальную и профессиональную поддержку со стороны близкого окружения менее подвержена эмоциональному и профессиональному выгоранию. Оказывает
положительное влияние высокая профессиональная компетентность и интеллект.
Профессиональное выгорание становится определенным «звоночком», напоминая про
необходимость заботиться о себе, чтобы не оказаться под влиянием синдрома
эмоционального выгорания. Таким образом, развитие творческого потенциала у
сотрудников компании способствует созданию условий для большей удовлетворенности
трудом и снижает риск эмоционального и профессионального выгорания.
