Сессия изнутри

«Да… Не ожидала такого…» — говорит клиентка и вытирает салфеткой потекшую тушь. — «Но, знаете, прямо полегчало. Пришла решимость все-таки что-то с этим делать».

Чаще всего это женщина, хотя бывает и мужчина. Процессы у всех идут одинаково.

Клиент плачет на сессии. Можно или нельзя? Плохо или хорошо? Что это вообще значит?

Коллеги-психологи согласятся: лучше поплакать, чем не спать, переедать, напиваться или заболевать. Это физиология.

Я и сама, как опытный клиент в коучинге, знаю: если на сессии подступают слезы — значит, затронуто что-то важное. Если посмотреть туда внимательно, произойдет продвижение.

Плакать для продвижения необязательно. Но если это случилось — значит, найдено нечто значимое. И я своим слезам на сессии позволяю быть. Я доверяю коучу, доверяю процессу, знаю, что это будет для меня полезно. Мой коуч выдержит, сохранит конфиденциальность и поможет использовать эту болевую точку во благо.

А теперь представим руководителя департамента крупной корпорации или собственника бизнеса. Решение позволить слезам быть для него уже не столь очевидно. Ценность этого неясна, а скорее кажется проявлением слабости, несоответствия статусу, нарушением приличий.

Тогда вместо работы с запросом человек будет работать над тем, чтобы не заплакать, чтобы голос не дрогнул, чтобы сохранить лицо. Он может сменить тему, отвлечься на телефон, закрыться. Сессия закончится, и в коучинг он больше не вернется. Уязвимость оказалась слишком высокой ценой.

Так можно закрыть себе доступ к мощному инструменту развития. И причина здесь — недостаточный профессионализм коуча. Профессионал не допустит такого отката.

Создать атмосферу, в которой слезы могут появиться, — уже показатель мастерства. Клиент может быть настолько напряжен, что, встретившись в тишине и поддержке с самим собой, он касается глубинной струны: «Да, это важно. Обрати на меня внимание».

Коуч, работающий не только в вербальном канале, заметит изменения: мимику, голос, скорость речи, энергию. И пригласит этому быть в сессии. Легитимизирует проявление клиента.

Профессиональный коуч выдержит этот момент, сохранит пространство и будет рядом так, как нужно клиенту, чтобы процесс развернулся. Именно поэтому важны личная терапия и регулярная супервизия — чтобы коуч не растерялся, не «заразился» эмоцией, не заплакал вместе с клиентом и не отстранился из страха или стыда.

Задача коуча — быть рядом и продолжать свою работу: создавать безопасное, конфиденциальное пространство, где клиент может проявляться свободно и двигаться вперед.

Слезы на сессии необязательны и случаются нечасто. Но если они появились и клиент позволил им быть — такая сессия почти всегда становится мощным шагом вперед.