Ведение переговоров – обязательная опция, которой обязан владеть каждый предприниматель и не только. «Обычному» человеку будет совсем не лишним овладеть этим искусством. Ведь искусство переговоров – это умение договариваться, а договариваться приходится очень часто.
🍔На самом деле это искусство не так сложно в постижении. Необходимо лишь немного знаний о нём, умение мыслить и постоянно совершенствоваться свои навыки.
➡️Основной принцип успешного ведения переговоров, с которым меня познакомил один из моих наставников, очень прост: «Хочешь провести успешные переговоры за 10 минут – готовься к ним не менее десяти часов». И это принцип меня ни разу не подвёл.
👥Итак, что же нам необходимо для проведения успешных переговоров:
1️⃣Чёткое понимание того, о чём мы хотим договориться. Это понимание сборная конструкции из наших притязаний, притязаний второй стороны и возможных вариантов уступок;
2️⃣ Идеальное понимание и готовность аргументировать каждый пункт своей позиции, причём желательно с умением показать её выгоды для второй стороны. Мне приходилось наблюдать тех, кто не может объяснить суть своей позиции и аргументировать её. Комичное и одновременно жалкое зрелище. Хочется спросить: «для чего ты вообще пришёл?»;
3️⃣ Умение говорить на языке той стороны, с которой мы хотим договориться. Об этом говорил ещё Аристотель: «хочешь быть услышанным, умей говорить на языке собравшихся»;
4️⃣ Точность, причём максимальная, в цифрах (описаниях свойств) и обещаниях. Сталкивался с парадоксальными случаями: «Мы вчера с Вами договорились, но вот в цене ошиблись». Даже не знаешь, что на это можно ответить));
5️⃣ Умение не реагировать на провокации и не отвечать на агрессию. Если крепко придерживаешься задачи – договориться, это получается. Если включились нездоровые личные амбиции – всё пропало.
Безусловно это не полный список необходимых навыков, но вполне достаточный.
Ну а если есть необходимость подготовиться к переговорам основательно, обращайтесь за консультацией.
Буду рад помочь.
