Коучинг – не волшебная таблетка, а инструмент, работающий с определенными типами задач и имеющий свои ограничения. Самая эффективная коучинговая работа лежит в области пересечения трех аспектов: возможностей инструмента, готовности клиента к работе и «правильного» запроса. За пределами этой области находятся зона случайного попадания. Возможности и ограничения инструмента – это то, о чем коуч обычно рассказывает на самой первой встрече. Это основа, необходимая для начала работы над проблемной ситуацией. Готовность клиента к работе – это его готовность к изменениям и желание нести ответственность за свою жизнь. Нет готовности → нет действий → нет ощутимых результатов. Формирование качественного запроса – это результат коллективных «усилий» клиента и коуча: клиент приходит на сессию с пониманием того, что он хочет изменить, какой результат получить по итогам сессии, а коуч помогает клиенту более четко поставить цель, выделить ее критерии, определить значимость и т д.
Теперь чуть подробнее про каждый из компонентов успешной работы.
Клиент
- Без серьезных психологических или психических проблем;
- Имеет необходимые знания для решения своего запроса;
- Готов брать на себя ответственность и действовать;
- Способен критически мыслить;
- Честен с самим собой (насколько это возможно);
- Готов выделить время и ресурсы;
Это тот самый клиент, с которым хочет работать каждый коуч, потому что с высокой степенью вероятности получится успешный кейс.
Возможности инструмента
Коучинг довольно гибкий инструмент, который можно успешно применять и как отдельную практику, и интегрировать в уже существующую деятельность (например, как инструмент выявления потребностей клиента). Опишу те возможности, которые есть у «чистого» коучинга.
- Применение уже существующих знаний,
- Возможность переструктурировать ситуацию, посмотреть на нее с другой стороны, увидеть новые варианты и произвести оценку их «жизнеспособности»,
- Развитие новых качеств и навыков («коучинг – инструмент развития взрослых);
- Улучшение саморегуляции, снижение прокрастинации;
- Переосмысление своего прошлого опыта и успешное его применение на практике (в том числе упаковка профессионального опыта);
- Развитие критического мышления, умения задавать «правильные», продвигающие к решению, вопросы;
- Поддержка в периоды нестабильности;
- Высвобождение внутренних ресурсов, поиск жизненного баланса;
- Более стабильная самооценка, понимание своих сильных и слабых сторон, навык оценки своих ресурсов для реализации задуманного;
- Стимулирование творческого потенциала;
- Создание «Вашего» безопасного пространства;
Ограничения инструмента.
Если мы натыкаемся на такого рода ограничения, то я предложу Вам обратиться к другому специалисту.
- Требуются новые знания, специфическая экспертиза
- Необходимы конкретные ответы здесь и сейчас/оценка/конструктивная критика/советы эксперта
В такой ситуации лучше обратиться к наставнику, ментору, эксперту в вашей области, найти подходящее вам обучение, возможно, прочитать какие-либо книги.
- Зависимости, травмы, фобии, пережитое насилие
- Потребность в работе с детством
В такой ситуации лучше обратиться к психологу или психотерапевту.
- Специалист работает в неподходящем именно для вас подходе (актуально и для психологического консультирования)
Подойдет аналогичный специалист, но работающий в другом подходе.
Каким не должен быть запрос?
- Без цели
«Мне подарили к Вам сертификат… в принципе у меня все хорошо, но раз отправили, давайте попробуем поговорить о чем-нибудь…»
- Направленным на изменение других людей
«Как мне изменить поведением моего руководителя, чтобы он перестал быть таким вспыльчивым?»
- Нереалистичным
«У нас компания в 4 человека, но нам нужно придумать такую систему управления этими 4мя людьми, чтобы они уже завтра работали как 40.»
- Мнимым/чужим**
«Мама сказала, мне нужно сменить работу.»
**здесь, в первую очередь, работа будет направлена на поиск того, что нужно и хотелось бы именно Вам
Примеры коучинговых запросов:
- Сформировать индивидуальный план развития
- Управление конфликтными ситуациями
- Трудно принимать решения
- Поиск своего предназначения
- Как все успевать
- Поиск баланса между работой и личной жизнью
- Неуверенность во время публичных выступлений
- Сложно обосновать руководителю свою ценность для компании
Тем не менее, в коучинге важно исходить из принципа максимальной «полезности». Перед сессией стоит прислушаться к себе и ответить на вопрос: «Что больше всего мне нужно сегодня, чтобы прийти к своей цели?»
- Поделиться всем, что накопилось за прошедшую неделю?
- Посидеть в тишине и погрузиться в собственные мысли?
- Набраться сил и просто попытаться посмотреть на проблемную ситуацию?
- Потратить несколько сессий на то, чтобы понять, чего я на самом деле хочу?
- Распутать клубок мыслей?
- Прояснить ситуацию и понять свое отношение к ней?
Все это также может быть запросами на сессию.
