Мельник Алёна

Алёна Мельник — бизнес-тренер и консультант по продажам, переговорам и клиентским коммуникациям, предприниматель с опытом с 2010 года и практикой в продажах с 2003 года.

Помогает компаниям находить точки роста в продажах, выстраивать управляемую коммуникацию с клиентами, усиливать переговоры и повышать конверсию без агрессивных скриптов и давления.

Работает с B2B-, B2C-сегментами: производство, retail, медицина, услуги, строительство, IT, экспертный бизнес. Среди клиентов — ФК «Зенит», Togas, «Шуйские ситцы», SGM, Aveldent и другие компании малого, среднего и крупного бизнеса.

В 2010 году открыла собственный бизнес, где самостоятельно выстраивала систему продаж и клиентского взаимодействия. За 5 лет заработала на 4-комнатную квартиру в Москве без ипотеки и кредитов.

С 2022 года консультирует предпринимателей и компании по вопросам продаж, переговоров, клиентского сервиса и коммуникаций. Основала тренинг-агентство Be-trained.

Адепт подхода «экологичных H2H-продаж» («Human to Human») — системы, в которой продажи строятся через понимание клиента, доверие и сильную коммуникацию, а не через манипуляции и роботизированные скрипты.

Ключевые направления работы:
— аудит и развитие системы продаж;
— переговоры и клиентские коммуникации;
— стратегические и партнёрские продажи;
— диагностика soft skills команд;
— продажи в переписке, звонках и встречах;
— внедрение AI-инструментов в работу менеджеров по продажам;
— сопровождение руководителей и команд.

Трекер Преакселератора Сколково 2024, приглашённый эксперт РАНХиГС, амбассадор ПК РБК, соавтор книги «Умный бизнес: как развивать команды и получать результат».