Петрова Юлия

Ключевая задача роли: создание долгосрочных отношений между компанией и банком.
● Анализ рынка и компании, сбор информации и данных о компании, проведение встреч с первыми лицами:
- Благодаря умению работать с большим объемом информации, учитывать нюансы ситуации в стране, умению пользоваться источниками в СМИ, удалось своевременно и точечно наладить контакты более, чем с тридцатью компаниями;
- С первых встреч заслужила доверие 90% первых лиц, благодаря умению слышать, пониманию разных ситуаций и умению представить компанию и продукты с обоюдной выгодой.
● Развитие отношений с крупными корпоративными клиентами от первичного контакта до установления сотрудничества. Зачастую отношения носят многофакторный характер, требующие учета ситуации и внутренних правил клиента, проектной работы, умения реагировать на изменения:
- На этапе выявления потребностей для каждого клиента составляла пул вопросов, который помогает разобраться в ситуации, понять потребности и ограничения и предложить наиболее подходящее решение, так, что 80% клиентов оставались в работе;
- Благодаря пониманию нюансов клиента и банка проводила сильную и результативную совместную с менеджером по продукту подготовку и консультацию так, что клиент мог удовлетворить свой запрос;
- Выступала связующим звеном, координатором процесса переговоров, ключевым лицом в переговорах, взаимодействуя с командой банка и клиентом для
определения объема и формирования объективных ожиданий и поиска компромиссного решения.
● Ведение проекта по внедрению продукта, результатом которого компания становится клиентом банка:
- Выступала ключевым лицом на стороне банка по взаимодействию с компанией и командой продукта по вопросам определения плана мероприятий по внедрению
продукта и разделению сферы ответственности для успешной реализации проекта;
- Благодаря тесному взаимодействию с командой продукта и компанией проводила сложные переговорные процессы по урегулированию объективных ожиданий по условиям, максимально учитывающим интересы обеих сторон.

● В роли менеджера по работе с международными компаниями была лидером по созданию доверительных отношений, выстраиванию долгосрочного сотрудничества, установлению партнерских отношений с руководителями среднего и высшего звена компаний.
● В моем управлении было 20 международных групп, которые за период моей работы остались клиентами банка и расширяли линейки продуктов за счет моего регулярного
анализа ситуации с клиентом и предложения подходящих услуг .
● Взаимодействовала со штаб-квартирой Societe Generale Group в Париже и подразделениями в Нидерландах и Швеции по вопросам кредитования, согласования
условий обслуживания и привлечению новых клиентов.
● Взаимодействовала со всеми подразделениями банка: продуктовыми командами, юристами, аналитиками, менеджерами сопровождения, compliance таким образом, чтобы учесть все взаимовыгодные интересы и возможности для достижения оптимального результата.
● Регулярно выступала перед топ-менеджментом с защитой кредитных кейсов на кредитных комитетах.