Консультант
Владимирова Елена
29 лет
Москва
153
Кросс-культурный антрополог, исследователь-консультант, эксперт по работе с клиентским опытом. Рассказываю компаниям о том, как живут их клиенты
7
лет
стаж
0
часов
практики
Обо мнe
Социокультурный антрополог, TX-исследователь, консультант, влюбленный в пользователей🤍 Анализирую целостный клиентский опыт, раскладываю его на составляющие — UX, BX, EX и CX. Использую кросс-функциональных методы из гуманитарных наук
Более 7 лет помогаю компаниям принимать решения, понимать своих клиентов и их потребности, адаптироваться к изменениям в рынке и растить показатели через омниканальный анализ клиентского опыта
Помогу вам:
- Изучить рынок, ЦА и конкурентов
- Определить потребности и изучить опыт клиентов
- Проверить концепцию продукта
- Протестировать важные для бизнеса гипотезы
- Проверить текущие решения
- Понять как улучшить существующий продукт
- Найти реальные точки роста для бизнеса
- Разработать стратегию улучшения клиентского опыта
ЛЮДИ х КУЛЬТУРА х БРЕНДЫ
При моем участии: ДОМ.РФ, Google, SILA SVETA, ПАО «МегаФон», Группа «Нетология», Mail.ru Group, Альфа-Банк, FINOM Bank, Philip Morris Russia, Pfizer, МГУ, MR Group (Dev), Avito
Креативные методы, интервью и др.
Более 7 лет помогаю компаниям принимать решения, понимать своих клиентов и их потребности, адаптироваться к изменениям в рынке и растить показатели через омниканальный анализ клиентского опыта
Помогу вам:
- Изучить рынок, ЦА и конкурентов
- Определить потребности и изучить опыт клиентов
- Проверить концепцию продукта
- Протестировать важные для бизнеса гипотезы
- Проверить текущие решения
- Понять как улучшить существующий продукт
- Найти реальные точки роста для бизнеса
- Разработать стратегию улучшения клиентского опыта
ЛЮДИ х КУЛЬТУРА х БРЕНДЫ
При моем участии: ДОМ.РФ, Google, SILA SVETA, ПАО «МегаФон», Группа «Нетология», Mail.ru Group, Альфа-Банк, FINOM Bank, Philip Morris Russia, Pfizer, МГУ, MR Group (Dev), Avito
Креативные методы, интервью и др.
