Голубков Сергей
Мое видеоинтервью о коучинге в организациях можно посмотреть по этой ссылке https://youtu.be/nqDo3D3Zx3I
Теги
Обо мнe
Специализация в коучинге:
- индивидуальное коучинговое сопровождение руководителей в ситуациях карьерных и организационных изменений
- коучинг развития лидерских компетенций для hi-po руководителей среднего и высшего звена
- коучинг рабочих групп и команд с целью изменения уровня эффективности совместной работы
- коучинг обратной связи (проведение оценки руководителей, идентификация зон развития и формирования плана развития) на основе инструментов оценки MBTI, FIRO-B, WorkPlace Big5, Strengths Finder и др.
- создание коучинговой культуры в организации, создание пула внутренних коучей, обучение руководителей навыкам предоставления обратной связи, коучинг для HRBP
Услуги
Образование
Карьера
Executive коуч, фасилитатор, карьерный консультант
- Индивидуальное консультирование топ-менеджеров (executive коучинг) - Коучинг обратной связи индивидуально и в группе - Карьерное консультирование - Фасилитация стратегических сессий - Внедрение коучинга в организациях
Ключевые достижения
Начальник учебно-методического подразделения
1. Руководство отделом методистов, дизайнеров и разработчиков программ обучения (6 человек) 2. Руководство отделом внутренних тренеров (15 человек) 3. Запуск и руководство Центром обучения бережливому производству (3 человека) 4. Работа с провайдерами обучающих услуг 5. Контроль качества обучения 6. Отслеживание новых трендов и внедрение в учебный процесс 7. Работа с провайдерами 8. Внедрение подхода 70-20-10 в учебный процесс компании, создание и подготовка пула коучей для старших руководителей
Ключевые достижения
Руководитель Направления Коучинг и Управление Талантами по России и СНГ
1. Подбор и подготовка коучей по стандартам организации 2. Создал команду из более 30 русскоговорящих профессиональных коучей 3. Создал и внедрил программу обучения и развития профессиональных коучей в России 4. Контроль за эффективностью коучинговых услуг, руководство командой профессионалов 5. Обеспечение всего спектра коучинговых услуг (индивидуальный коучинг для руководителей, коучинг обратной связи, коучинг команд, коучинг в программах развития) на русскоязычной территории 6. Реализация полного цикла оценки 360, включая подготовку отчетов и предоставление обратной связи руководителям 7. Оценка MBTI, FIRO-B, 360, Work Place Big5, Leadership Gap Indicator, Lominger competencies 8. Обеспечение услуг супервизии коучинга, подготовка внутренних коучей в компании клиента 9. Разработка портфолио решений по развитию лидерских компетенций руководителей, ценообразование 11. Работа с кадровым резервом и ключевыми сотрудниками
Ключевые достижения
Руководитель дирекции контроля качества клиентского сервиса (Частный Банк 121)
Разработал концепцию и реализовал проект "Институт подготовки клиентских менеджеров", включавший в себя 1. Оценку и индивидуальное развитие (коучинг) команды из 20 клиентских менеджеров частного банка Уралсиб 121 (создание модели компетенций, ассессмент, ИПР, работа с провайдерами) 2. Контроль услуг и качества услуг (обратная связь от клиентов, тайный покупатель, финансовые показатели) 3. Создание системы управления знаниями (базы специалистов-преподавателей, обучающих материалов, программы очного и дистанционного обучения, контроля качества обучения) 4. Работа с кадровым резервом в Корпоративном университете. Оценка, формирование групп, карьерных траекторий. Карьерное консультирование.
Ключевые достижения
Призер Всероссийского конкурса Training INDEX 2008 в номинации "Высокий потенциал в обучении и развитии". Награда была присуждена за разработку и внедрение концепции проекта "Институт клиентских менеджеров" в частно-банковском подразделении Уралсиб Банк 121.Руководитель отдела обучения и развития полевого персонала
Создал отдел тренингового обучения "с нуля", в частности: 1. Создал команду из 8 тренинг-менеджеров 2. Разработал процедуры для полного цикла обучения в соответствии со стандартом корпоративного обучения ISO 10015: - выявление потребностей в обучении; - планирование и разработка программ обучения и поддерживающих материалов; - организация и проведение обучающих мероприятий (тренинги, семинары, менторинг, коучинг); - оценка эффективности обучения по модели Киркпатрика + ROI 3. Создал методологическую базу для работы отдела. Разработал концепцию наставничества и пост-тренингового сопровождения и внедрил ее. 4. Внедрил программу подготовки региональных тренеров 5. Разработал программу тренингов по управленческим навыкам для менеджеров торговой сети. 6. Организовал акции контроля качества обслуживания: тайный покупатель, опрос покупателей на выходе
Ключевые достижения
Региональный тренинг-менеджер (по ЦФО РФ)
Возглавлял обучение и развитие линейных менеджеров (рег. директора, директора филиалов, директора магазинов), процедуру аттестации персонала, консультирование при подборе в 12 филиалах ЦФО. Отвечал за следующее: 1) руководство тренинг-центрами филиалов (5 тренеров) 2) оценка потребностей, разработка программ тренингов для руководителей, проведение тренингов (лидерство и власть, мотивация и развитие, коучинг, командообразование, управление временем, принятие решений), оценка эффективности тренингового обучения 3) оценка и аттестация персонала 4) коучинг директоров филиалов и региональных директоров 5) подбор тренеров и тренинг-менеджеров 6) разработка модели компетенций hr-менеджеров, ассессмент и обучение
Ключевые достижения
Внедрил дидактическую модель введения новых сотрудников в корпоративную культуру Тандер, на ее основе разработал induction тренинг для директоров магазинов Магнит. Разработал подход к измерению лояльности персонала компании, на основе которого создал оценочный опросник типа лояльности (результаты опубликованы в журнале Управление персоналом, №10, 2003).Доцент кафедры профессиональной подготовки преподавателей
Преподавал академическую психологию и психологическое консультирование (лекции, семинары и тренинги) студентам-психологам, также возглавлял психологическую службу факультета Экономики и Информатики ЛГПУ. Опубликовал более 20 статей, переработал курсы по психологии развития, социальной и педагогической психологии, психологическое консультирование, создал авторский курс "Психологические основы организации развивающего общения (коучинга)".
